Payroll Specialist

Location: Mexico 🚀 Sobre nosotros En Worky 💙 estamos revolucionando la forma en que las empresas gestionan su nómina y Recursos Humanos. Somos el software #1 en México especializado en medianas y grandes empresas que buscan digitalizar procesos como control de asistencia, firma de documentos, vacaciones, incidencias y, por supuesto, la nómina. Desde 2017, hemos trabajado para hacer de RRHH un área estratégica en lugar de operativa. Hoy, somos la solución en la nube preferida por cientos de empresas que buscan eficiencia, cumplimiento y cero errores en su operación. ⭐️ Nuestra cultura En Worky creemos en trabajar con propósito y disfrutar el camino. Queremos que cada persona en nuestro equipo se dedique a lo que le apasiona, lo haga en sus mejores condiciones y mida su impacto por resultados, no por horas frente a la pantalla. Aquí, el trabajo en equipo no es un discurso: colaboramos, nos apoyamos y aprendemos junt@s . Nos mueven la curiosidad, el aprendizaje constante y la colaboración entre áreas. Tu voz y tus ideas siempre tendrán espacio. 🧾 Tu rol como Payroll Specialist Buscamos a alguien que domine el mundo de la nómina y quiera llevar ese conocimiento a un nivel más estratégico. Serás parte clave del equipo que adapta nuestra plataforma a las necesidades de cada cliente, brindando soporte técnico, asesoría especializada y soluciones personalizadas. Tu misión: hacer que nuestros clientes amen usar Worky, confíen en nuestra plataforma y se queden con nosotros por mucho tiempo . 🧠 ¿Qué harás? Atenderás dudas e inquietudes de clientes vía foro o tickets. Tu métrica: NPS (Net Promoter Score) . Construirás relaciones de confianza con los clientes para aumentar su fidelización y mejorar su experiencia (seguimiento a CHURN y CLTV ). Reportarás errores detectados en la plataforma al equipo de desarrollo. Crearás y actualizarás tutoriales, manuales o videos para explicar el uso de la plataforma. 📚 Lo que necesitas saber: Experiencia calculando nóminas ordinarias, extraordinarias y asimilados a salarios. (+2 años) Conocimiento profundo de SBC, ISR, percepciones exentas , y determinación de amortizaciones de INFONAVIT. Manejo de SUA y plataformas como IDSE, INFONAVIT, ISN estatal, FONACOT, ICSOE, SISUB y más. Generación de layouts bancarios para dispersión de nómina. Parametrización de recibos de nómina con claves SAT correctas. ✨ ¿Qué te ofrecemos? Trabajo 100% remoto Vales de despensa Vacaciones de ley desde tu primer día Seguro de gastos médicos mayores desde tu primer día Beneficios exclusivos Worky y Bonda como descuentos en Siclo+, Viva Aerobus, Walmart y más ¿Listo para unirte? Nuestro equipo es audaz, apasionado y determinado . Si quieres crecer en una empresa tech mexicana que está transformando el mundo del trabajo... ¡este es el lugar! Aplica ahora y sé parte del equipo Worky. 💼💙 Prestaciones • 12 días de vacaciones desde el día 1. • Seguro de gastos médicos mayores desde tu ingreso. • TotalPass • Beneficios Worky, descuento en Cinépolis, Siclo+, Vivaaerobus y muchos más. Nuestro equipo es audaz, apasionado, determinado... ¡y estamos creciendo! ¡Sé parte de nosotros! ✨