Analyst – Beschwerdemanagement (m/w/d)

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• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Beschwerden bei einem Online-Broker – von der Analyse bis zum nachhaltigen Fallabschluss • Dokumentation des gesamten Beschwerdeverlaufs im Ticketsystem sowie im Reportingtool • Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen (z.

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