COORDINADOR/A EXPERIENCIA ESTUDIANTIL ONLINE

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About this role

Acerca del rol Coordinador/a Experiencia Estudiantil Online En este rol serás responsable de coordinar la operación de las iniciativas de experiencia estudiantil del Campus Online, incluyendo eventos institucionales, actividades de comunidad y acciones de comunicación dirigidas al estudiantado. Tu labor contribuirá a fortalecer la participación, satisfacción y sentido de pertenencia de la comunidad estudiantil en línea, en alineación con los objetivos institucionales de UNITEC. Tus principales retos.

Coordinar la planeación y ejecución de eventos institucionales virtuales y presenciales, asegurando su correcta operación y la experiencia de las personas participantes.
Supervisar iniciativas de experiencia estudiantil, dando seguimiento a actividades, cronogramas y equipos involucrados.
Coordinar la comunicación con la comunidad estudiantil y personas egresadas a través de canales y plataformas digitales, promoviendo su participación.
Dar seguimiento a indicadores como NPS, CSAT, asistencia, engagement y satisfacción, identificando áreas de oportunidad.
Elaborar reportes de resultados con información de participación, satisfacción y cumplimiento de SLA's operativos.
Coordinar el seguimiento con áreas internas, proveedores y aliados institucionales para asegurar el cumplimiento de acuerdos y requerimientos. Perfil que buscamos. Requisitos indispensables:
Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Administración, Psicología, Turismo, Organización de Eventos o áreas afines.
Experiencia en coordinación y operación de eventos, experiencia estudiantil, experiencia de cliente/persona usuaria o gestión de comunidades.
Experiencia en seguimiento de proyectos, proveedores y cronogramas.
Manejo de Excel y herramientas digitales para análisis y seguimiento de información.
Conocimientos en NPS, CSAT e indicadores de experiencia. Deseables:

Posting details

Remote

Yes

Employment type

Full-time

Workplace type

Remote

Source

remotejobsorg

First seen

10/4/2026, 2:10:27 PM

Last seen

10/4/2026, 2:10:27 PM